Como instalar o aplicativo e gerenciar o diagnóstico inteligente de uma máquina de lavar LG?
As tecnologias não param e agora os proprietários de uma máquina de lavar LG podem diagnosticar de forma independente o funcionamento dos eletrodomésticos.
Um aplicativo Smart Diagnostics exclusivo foi desenvolvido especificamente para smartphones, que permite escanear uma máquina de lavar LG sem sair de casa, sem ligar para os especialistas do centro de serviço.
O que é o diagnóstico inteligente de uma máquina de lavar LG, como realizá-lo, quais as dificuldades que pode encontrar, contaremos mais adiante.
Contente
O que é isso?
O diagnóstico inteligente (traduzido como “diagnóstico inteligente”) é um programa exclusivo para determinar remotamente problemas no funcionamento de uma máquina de lavar usando um smartphone.
Se necessário (não é possível resolver a avaria sozinho), o pedido de assistência qualificada é duplicado pelo operador ao responsável do centro de assistência.
Total Diagnóstico inteligente identifica mais de oitenta distúrbios (para ser o mais preciso possível, oitenta e cinco).
O princípio de funcionamento do sistema de diagnóstico inteligente é simples: um programa especial está embutido na máquina de lavar que verifica o funcionamento de todos os elementos da estrutura interna dos eletrodomésticos e, caso sejam detectados problemas, fornece informações na forma de sinais sonoros em o microfone de um celular (os sinais são decifrados pela operadora da central de atendimento) ou prompts de informações no display do smartphone.
Como a recepção do sinal pode ser afetada por diversos estímulos externos (ruído, vibração, sinal de Internet fraco), os diagnósticos inteligentes não garantem 100% de precisão dos resultados do estudo.
Está disponível em todos os modelos?
Nem todas as máquinas de lavar LG possuem a função de diagnóstico inteligente. Normalmente, um sistema de diagnóstico inteligente Os mais recentes modelos do segmento premium estão equipados, por exemplo:
- LG FH-0B8WD7,
- LG F-10B8ND,
- LG F-2J5NN4W.
O ícone especial de diagnóstico Smart no corpo da máquina de lavar indica que o dispositivo está equipado com um sistema de detecção remota de falhas.
Como conectar?
Conecte uma máquina de lavar LG com um módulo de comunicação sem fio a um smartphone o aplicativo especial LG Laundry&DW ajudará. Você pode baixá-lo na Internet, Play Market (para smartphones com software Android) ou App Store (para smartphones com software IOS).
A interface do programa é totalmente russificada, mas os resultados da verificação serão transmitidos por notificações em inglês.Para verificar a qualidade da ligação é necessário garantir o acesso simultâneo à máquina de lavar e ao telefone.
Como usar o programa Smart Diagnosis?
Existem duas maneiras de autodiagnosticar problemas na máquina de lavar.: Usando um celular sem acesso à Internet ou através do aplicativo LG Appliance Smart Diagnosis.
Diagnosticamos falhas usando um sinal direto através de um telefone celular
Quando não for possível baixar o aplicativo Smart Diagnostics, um especialista do Call Center irá ajudá-lo a determinar remotamente a causa do mau funcionamento da máquina de lavar.
Algoritmo de ações:
- Discamos o número da central de atendimento LG (os contatos estão indicados no cartão de garantia da máquina de lavar), informamos sobre a necessidade de diagnóstico através do sistema LG Smart Diagnosis.
- Seguindo as instruções do funcionário do Call Center, discamos um determinado conjunto de números no painel de controle.
- Levamos o microfone do telefone até o ícone “Diagnóstico inteligente” localizado no corpo da máquina de lavar. Um sinal sonoro característico será transmitido ao serviço de suporte, após o qual a operadora poderá dar voz à causa da avaria do eletrodoméstico.
Durante o diagnóstico, a máquina de lavar deve estar desbloqueada e conectada à rede elétrica. É proibido pressionar quaisquer botões diferentes dos indicados pelo operador (caso contrário, as informações recebidas sobre a avaria não serão confiáveis).
Como fazer diagnósticos por meio de um aplicativo no smartphone?
Para proprietários de smartphones, o algoritmo Smart Diagnostics é o seguinte:
- Conectamos a máquina de lavar LG à rede elétrica.
- Conecta o smartphone à rede WI-FI durante o diagnóstico.
- Baixe o programa LG Laundry&DW, siga as instruções na tela do smartphone e inicie o processo de diagnóstico.
- Depois de selecionar a temperatura e o modo desejados, iniciamos o processo de lavagem.
Em sessenta segundos, o sistema verifica a qualidade de funcionamento de todos os elementos da máquina de lavar, após o que são enviadas para o smartphone notificações sobre os resultados dos diagnósticos e métodos para eliminar os problemas detectados.
Conselho
Durante o diagnóstico, o smartphone deve ser colocado o mais próximo possível da máquina de lavar (a melhor opção é próximo ao botão liga / desliga). Quanto mais próximo o gadget estiver da máquina de lavar, mais precisos serão os resultados dos problemas de digitalização.
O sistema Smart Diagnostics só funciona quando o dispositivo está funcionando. Se a máquina de lavar não arrancar, apenas um especialista do centro de assistência poderá determinar a causa da avaria.
Vídeo sobre o tema do artigo
O vídeo mostrará como conectar o diagnóstico inteligente à sua máquina de lavar LG e controlá-la:
Conclusão
Smart Diagnosis é um novo desenvolvimento de programadores sul-coreanos que permite, economizando tempo e dinheiro visitando técnicos de centros de serviço, diagnosticar de forma independente e, se necessário, solucionar problemas de uma máquina de lavar LG.