Códigos de erro

Os eletrodomésticos do fabricante Samsung são uma qualidade apreciada pelos consumidores no mercado global.

Estudar a demanda e utilizar tecnologias avançadas nos permite produzir produtos com funções exclusivas, de uso conveniente e confiável.

As máquinas de lavar com inteligência artificial há muito conquistaram a confiança das donas de casa russas, mas o não cumprimento das regras de funcionamento e o desgaste das peças podem levar à avaria da unidade.

Quando surgem problemas, o assistente indispensável reconhece a causa do problema e sinaliza-o através de vários códigos.

Neste artigo, explicaremos o que significam os códigos de erro que uma máquina de lavar Samsung exibe no display (e sem ele).

Sinais emitidos pelas máquinas de lavar Samsung com display

O código no painel de controle não é motivo para pânico. Na maioria das vezes, surgem problemas como resultado do manuseio inadequado da máquina de lavar e podem ser facilmente resolvidos em casa.

Falhas que levam de acordo com as estatísticas:

• em 54% dos casos, o elemento de aquecimento (elemento de aquecimento) e o sensor de temperatura deixam de funcionar normalmente devido à instabilidade da tensão e escala da rede;
• 21% - o problema é o desgaste da correia de transmissão, por isso o tambor não gira;
• 12% - A válvula de entrada precisa ser substituída ou limpa.

A porcentagem restante de casos ocorre em:

• despressurização de elementos de máquinas de lavar,
• desgaste de rolamentos e vedações,
• mau funcionamento da bomba de drenagem, que na maioria das vezes só precisa ser limpa.

5E, 5C, E2

Sem drenagem de água. O código aparece quando a bomba de drenagem está com defeito ou a mangueira está obstruída como resultado de:

• deformações;
• entupimento;
• congelando.

Para resolver o problema, você deve:

1. Desligue a unidade.
2. Remova a água.
3. Limpe o filtro.
4. Solte o tambor.
5. Ative a função “Enxágue + Centrifugação”.

H1, H2, HE, HC, E5, E6

Problema de aquecimento de água. Possíveis problemas:

• Conexão incorreta à rede elétrica.
• mau funcionamento eletrônico;
• quebra do sensor de temperatura, relé, controlador, elemento de aquecimento.

Como consertar:

1. Verifique a conexão.
2. Repita o mesmo programa de lavagem.
3. Chame um técnico se o problema não for resolvido.

Saiba mais sobre erros h2 E h1, ele1 E ele2.

4E, 4C, E1

O tanque não enche de água. O problema ocorre se a unidade estiver conectada incorretamente ao sistema de abastecimento de água ou:

• sem abastecimento de água;
• a torneira está fechada;
• a mangueira ou filtro está deformado ou entupido;
• A função “Aqua stop” foi ativada.

Se não houver som de água, você precisa verificar:

1. Disponibilidade de água fria no apartamento.
2. A posição da válvula de abastecimento de água da máquina.
3. Pressão

Se este não for o motivo:

1. Verifique a permeabilidade da mangueira e das válvulas de derivação.
2. Substitua-os se necessário.
3. Limpe o filtro de enchimento.

Saiba mais sobre o erro 4e.

4C2

A água é fornecida a uma temperatura acima de 50 graus. Normalmente o problema está relacionado com um erro na ligação ao sistema de abastecimento de água. É necessária consulta e assistência de um encanador; apenas água fria deve ser fornecida.

SUD, 5D

Há muita espuma no tambor. Razões do erro 5d:

• a dosagem de detergente foi excedida;
• é utilizado gel ou pó que não se destina à lavagem automática;
• o filtro está entupido;
• O sensor de espuma está com defeito.

Como resolver o problema:

1. Ative o modo “Pausa”.
2. Deixe a espuma assentar.
3. Limpe o filtro.
4. Execute um ciclo de lavagem no modo inativo para limpar.

UE, UB, E4

Deslocamento do centro de gravidade no tambor. O código aparece durante um ciclo de centrifugação se;

• as coisas estão distribuídas de forma desigual no tambor;
• muita ou pouca roupa;
• A unidade está desequilibrada.

Para corrigir o problema, você precisa:

1. Abra a porta.
2. Distribua o conteúdo uniformemente.
3. Inicie a função de rotação.

Se não houver resultado, você deverá repetir o programa no modo inativo. Leia mais sobre o erro ue Aqui.

LE, IC, E9

A água escoa na hora errada. Razões possíveis:

• conexão incorreta;
• danos na mangueira de drenagem;
• A integridade do tanque está comprometida.

Recomenda-se desligar a energia elétrica e verificar:

1. Integridade e posição da mangueira.
2. O aperto da tampa do filtro de drenagem.
3. Nenhum dano ao tanque.

Se nenhum defeito for encontrado, execute o ciclo de lavagem. Se forem necessários reparos, entre em contato com um técnico. Leia mais sobre o erro de arquivo aqui, e9 - Aqui.

3E, 3C, EA

Parando o motor. O problema ocorre se:

• o tambor está sobrecarregado com roupa;
• o trabalho está obstruído por objetos estranhos;
• o motor falhou.

Você pode fazer isso sozinho:

1. Retire a roupa da unidade.
2. Ajuste seu peso e distribua-o uniformemente.
3. Continue o processo no modo selecionado.

Se o código de erro 3e não desaparece do display, é recomendável entrar em contato com um especialista.

UC, 9C

Inconsistência da eletricidade recebida com os requisitos do fabricante. Por exemplo, picos de tensão, cabo de extensão com defeito.

DE, DE1, DE2, DC, DC1, DC2, ED

O dispositivo que bloqueia a escotilha (UBL) não funciona. Razões possíveis:

• fechamento solto;
• danos e deslocamento da UBL;
• deformação e desgaste dos componentes da escotilha.

A porta deve ser aberta e fechada. Caso o código não desapareça, será necessária a ajuda de um técnico.

DC3

Se a fechadura da porta estiver com defeito, a porta não estiver fechada ou a fechadura não funcionar, o código DC3 aparecerá no display. Adicionar A porta está aberta - o problema é resolvido rapidamente, o ciclo de lavagem pode continuar.

Nos demais casos é necessário:

1. Desligue a energia por alguns segundos.
2. Ligue o carro.
3. Continue lavando sem roupa.

Após todas as manipulações, o código não desaparece do display - será necessário entrar em contato com o suporte técnico do fabricante.

LE1, LC1

A água se acumula no fundo da máquina de lavar. Código relata uma possível avaria:

• filtro de drenagem;
• dispensador de detergente;
• mangueiras;
• algemas da porta.

É necessário consultar o suporte da Samsung e realizar reparos profissionais.

CDD

Se a Add Door for aberta durante a lavagem sem usar o botão start, o código DDC será exibido no painel. Para corrigir o problema, você precisa:

1. Pressione a parte superior da porta até ouvir um clique.
2. Reinicie o programa usando o botão “Iniciar/Pausar”.
3. Continue lavando.

TE (1,2,3), TC (1,2,3,4), CE

O sensor de temperatura não transmite um sinal. Possivelmente com defeito:

• um elemento de aquecimento;
• fiação;
• sensor.

Contate um centro de serviço ou técnico para obter ajuda.

0E, 0F, 0C, E3

Nível de água excedido. Os códigos aparecem quando:

• instalação incorreta de drenagem;
• falta de sinal do sensor;
• disfunção valvular.

Necessário:

1. Desligue a energia.
2. Direcione o ralo para a banheira.
3. Retome o ciclo de lavagem.

Se as manipulações não derem resultado, a unidade deverá ser inspecionada por um especialista.

1E, 1C, E7

Não há sinal do pressostato. Possível sensor:

• instalado incorretamente;
• fora de serviço;
• deformado;
• entupido com fiapos e detritos.

AE, AC, AC6

Não há comunicação entre as diretorias. Razões comuns:

• falha de software;
• danos aos contatos;
• Conexão incorreta de módulos.

Reinicie a máquina em intervalos de 20 segundos. Se não houver resultado, ligue para o serviço.

BE (1,2,3), BC2, EB

Os botões do painel não respondem ou ficam presos. O erro ocorre se:

• o painel fica muito apertado;
• seu interior está deformado;
• o relé não funciona.

Para solucionar o problema, é recomendado:

1. Reinicie a unidade.
2. Pressione o botão preso.
3. Chame um profissional se o funcionamento do painel não for restaurado.

Leia mais sobre o erro Aqui.

CE, CA, AC6

Drenos de água quente. Problemas típicos:

• falha do sensor de temperatura;
• ligação incorreta ao sistema de abastecimento de água;
• operação incorreta do elemento de aquecimento.

Se não houver problemas de conexão, somente um especialista poderá resolver o problema.

8E, 8E1, 8C, 8C1

Nenhum sinal do sensor de vibração. Razões para o código:

1. A unidade foi montada incorretamente.
2. O sensor VRT+ falhou.
3. A fiação interna está danificada.

E.E.

Indica superaquecimento do sistema. A origem do problema pode ser:

• quebra de fiação;
• quebra do elemento de aquecimento;
• O sensor de temperatura está dando um sinal incorreto.

Para modelos com função de secagem, é necessário aconselhamento especializado.

F.E., F.C.

Problemas com o modo de ventilação. Razões comuns:

• danos na fiação;
• deslocamento do conector;
• bloqueio da lâmina;
• quebra do capacitor de partida.

Para diagnosticar e reparar sua máquina de lavar, você precisa chamar um técnico.

CDS

Avaria da unidade de dosagem de detergente. Somente um especialista pode solucionar esses modelos. É melhor entrar em contato com o suporte ou serviço online da Samsung.

6C

Unidade ou fiação do dispensador com defeito. Se o motivo não for uma falha única na eletrônica, apenas o reparo profissional ajudará.

2H, 3H, 4H

Um sinal seguro sobre o tempo até o final do ciclo selecionado com duração de 100 minutos. O número indica o número de horas antes que a máquina de lavar seja desligada.

Quente

Alarme de superaquecimento. Aparece em altas temperaturas (mais de 70 graus) no tambor. Você deve esperar que diminua sem desligar a máquina. O código desaparecerá do display.

A0…A9, B0, C0, D0, E0

Um programa de teste é iniciado automaticamente, que é usado na produção para testar equipamentos. É necessário manter pressionados os botões “Opção” e “Temperatura” por 10 segundos. Desligar e ligar não cancela o modo de fábrica.

PoF

Caso a alimentação seja interrompida durante a lavagem, após seu aparecimento, o código aparecerá no display. Basta pressionar o botão “Iniciar” para eliminá-lo e continuar o ciclo.

a.C.

O sinal aparece se o motor da máquina de lavar não arrancar. Motivo: o triac, responsável pela movimentação do motor, está com defeito. Para resolver o problema, você precisa chamar um profissional.

Decifrando falhas em máquinas de lavar Samsung sem display

Uma máquina de lavar sem display não pode fornecer sinal alfanumérico ao proprietário, esta função é realizada através da iluminação de LEDs.

A tabela irá ajudá-lo a reconhecer o que impede a unidade de operar no modo normal para vários modelos Samsung, nos quais o ícone * indica indicadores acesos:

As instruções para um modelo específico de máquina de lavar Samsung irão ajudá-lo a resolver os problemas sozinho.

A água não enche (4E, 4C, E1)

O erro é acompanhado pela parada da máquina de lavar durante a lavagem ou enxágue. Razões possíveis:

1. Não há água fria no sistema.
2. Pressão fraca.
3. A válvula de abastecimento de água da unidade está fechada.
4. A mangueira está deformada.
5. O filtro da válvula de escape está entupido.

Recomenda-se verificar todas as peças responsáveis ​​pelo fluxo de água e corrigir o problema. Se o motivo for o filtro, é necessário limpá-lo e reiniciar o programa.

Não drena (5E, 5C, E2)

Razões para entupimento:

• Mangueira de drenagem;
• filtro;
• sifão que leva ao esgoto.

Os componentes devem ser verificados e limpos e depois continuar a lavagem.

Muita água (0E, OF, OC, E3)

O problema ocorre devido a problemas com:

• sensor de nível de água;
• sua mangueira;
• membrana da válvula.

É necessário chamar um especialista para diagnósticos e reparos.

Desequilíbrio (UE, UB, E4)

O peso e a quantidade de roupa carregada não correspondem às recomendações do fabricante ou estão distribuídas de forma desigual no tambor. É necessário parar o programa e eliminar a causa e continue o ciclo.

Não aquece (HE, HC, E5, E6)

O erro ocorre se:

1. O nível de água no tanque é insuficiente.
2. O sinal do sensor de temperatura está incorreto.
3. O elemento de aquecimento queimou.

São necessários diagnósticos e reparos profissionais.

A trava do teto solar não funciona (DE, DC, ED)

O sinal aparece se a porta da máquina de lavar não for fechada até ouvir um clique. Para resolver o problema, basta fechá-lo novamente. Se o motivo for deformação, deslocamento ou falha da escotilha, deve-se entrar em contato com um especialista.

O sensor de nível não executa a função (1E, 1C, E7)

O código aparece após iniciar o modo de lavagem.

Causas:

• o pressostato está com defeito;
• o tubo que sai dele está entupido;
• os contatos estão queimados.

São necessárias inspeção e reparo do sensor e da fiação. É melhor entrar em contato com uma oficina.

Temperatura superior à necessária (4C2)

Na maioria das vezes, o motivo é conectar a unidade à água quente. Caso tenha ocorrido algum erro durante a instalação, deverá entrar em contato com o técnico que a executou.

Água na parte inferior da unidade (LE, LC, E9)

Para resolver o problema, você precisa inspecione todas as partes da máquina de lavar de onde a água pode fluir:

• mangueiras;
• porta e seus componentes;
• tanque;
• distribuidor;
• tubos;
• bomba de drenagem.

Os botões do painel (BE) não respondem

O problema ocorre devido à deformação das partes plásticas do painel de controle ou a um curto-circuito no relé. Se reiniciar a máquina de lavar não produzir resultados, consulte um especialista.

Nenhum sinal do sensor de temperatura (TE, TC, EC)

Possíveis causas do mau funcionamento:

• fiação;
• resistência;
• o próprio sensor.

Você precisa ligar para um especialista.

A quem confiar os reparos?

Se a máquina de lavar estiver sob garantia no momento da avaria, É aconselhável entrar em contato com o serviço Samsung. A lista atual dos centros de marca, de campo e parceiros mais próximos está disponível no site do fabricante.

As avarias que não estejam relacionadas com a violação das regras de funcionamento ou danos mecânicos são eliminadas gratuitamente dentro do período de validade do cartão de garantia.

Se necessário, a máquina de lavar é substituída. Após o término do período de garantia, os reparos profissionais serão pagos.

Encontrar uma oficina

Se não conseguir entrar em contato com o serviço Samsung, você mesmo terá que escolher entre uma variedade de oficinas. Uma consulta correspondente em qualquer mecanismo de pesquisa o ajudará a encontrá-los.

É necessário estudar os sites de serviços que devem conter:

1. Contatos da empresa.
2. Documentos que comprovem a legalidade da prestação de serviços.
3. Preços dos principais tipos de trabalho.

Seria uma boa ideia estudar as avaliações dos clientes sobre recursos de terceiros confiáveis.

Escolhendo um mestre privado

Caso não seja possível contactar o serviço do fabricante ou uma conhecida rede de oficinas, os proprietários são obrigados a procurar um especialista privado. É melhor que ele seja recomendado por amigos e colegas que utilizaram seus serviços.

Vale a pena recusar-se a cooperar se o mestre:

1. Fornece um preço para reparos na primeira ligação. É impossível avaliar o estado da máquina de lavar roupa por telefone, pelo que o custo final da obra só poderá ser anunciado durante a visita.
2. Pede pagamento antecipado. Os profissionais realizam diagnósticos gratuitamente e são solicitados a receber remuneração pelos serviços prestados após o reparo.
3. Ele me convence a vender o aparelho por quase nada, já que não pode ser consertado.

Outra desvantagem dos especialistas privados é a falta de período de garantia após os reparos.

Preço aproximado

Quanto você terá que pagar para ressuscitar um assistente inteligente depende do modelo e da complexidade da avaria. O problema mais caro é a necessidade de substituir o software.

Se a vida útil ultrapassar significativamente o período de garantia e o técnico insistir em reinstalar o software, é possível que ele seja um fraudador.

Trabalhos de reparação que não requerem a desmontagem da máquina:

• limpar o filtro de drenagem;
• remoção de objetos estranhos, bloqueios;
• substituição do cordão, botões, porta ou partes dos mesmos.

O custo dos reparos é de 900 a 1.700 rublos.

Com desmontagem parcial:

• reparo de fiação, módulo de controle;
• limpar a tubulação do sistema de drenagem;
• substituição de motor, sensores, correia, válvulas, bomba, módulo eletrônico.

O preço do trabalho é de 1.500 a 3.000 rublos.

A visita de um técnico à sua casa e o diagnóstico geralmente são gratuitos. Se não forem necessários reparos, o pagamento variará de 400 a 1.000 rublos.

O custo de peças sobressalentes e consumíveis não está incluído na tabela de preços. A localização da máquina de lavar em um local de difícil acesso pode aumentar o preço.

Conclusão

As informações sobre os códigos de erro ajudarão os proprietários a determinar a causa do problema e eliminá-lo. Você mesmo pode corrigir pequenos problemas e falhas usando dicas e vídeos. Se forem necessários diagnósticos e reparos profissionais, entre em contato com o centro de serviço ou oficina do fabricante.

A melhor prevenção de mau funcionamento é operar a unidade estritamente de acordo com as recomendações do fabricante., que estão refletidos no passaporte da máquina de lavar. Isso prolongará sua vida útil e salvará os proprietários de despesas prematuras imprevistas.